Privacy statement

Inleiding

Deze website, www.toposs.nl, wordt onderhouden door TOP Oss. In dit privacy statement wordt uitgelegd hoe BVO omgaat met de verwerking van persoonsgegevens van bezoekers van de website. In het privacy statement wordt onder meer beschreven welke categorieën persoonsgegevens worden verzameld, voor welk doel de persoonsgegevens worden gebruikt en aan welke categorieën van ontvangers de persoonsgegevens worden verstrekt.

Informatie over BVO

BVO is gevestigd te Oss en ingeschreven onder inschrijvingsnummer 17256426 in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel met BTW-nummer 8209.92.434.B01. Voor vragen over het privacy statement is BVO bereikbaar op telefoonnummer 0421 690566. Ook kunt u contact opnemen per e-mail. Het e-mailadres is info@toposs.nl.

Standaardvoorwaarden KNVB

De KNVB Standaardvoorwaarden zijn onder meer verbindend voor eenieder die een toegangsbewijs heeft gekocht en/of verkregen, dan wel een (Seizoen) Club Card heeft gekocht en/of verkregen, alsmede voor eenieder die in of buiten Nederland een voetbalwedstrijd bijwoont, dan wel anderszins aanwezig is in of rond het stadion vóór, tijdens of na het tijdstip van aanvang van een voetbalwedstrijd. Op de aankoop van tickets, zijn naast deze Algemene Voorwaarden, tevens de KNVB Standaardvoorwaarden en Huisregels Frans Heesen Stadion van toepassing. Zo mag onder meer ter beveiliging van goederen en personen gebruikgemaakt worden van videocameratoezicht. Eenieder die een toegangsbewijs heeft gekocht en/of verkregen, stemt in met dit privacy statement, de huisregels van TOP Oss en de bijgaande KNVB Standaardvoorwaarden: Klik hier voor de standaardvoorwaarden van de KNVB.

Zwarthandel

De clubs uit het Nederlands betaald voetbal en de KNVB hebben recentelijk het initiatief genomen om de zwarthandel in voetbaltoegangskaarten fors te verminderen. De afgelopen periode hebben de betaald voetbalclubs herhaaldelijk te maken gehad met de negatieve gevolgen van het doorverkopen van voetbaltoegangskaarten.

De volgende zaken zijn aan de orde:

– Het publiek denkt te maken te hebben met door de clubs geautoriseerde verkooporganisaties, terwijl dit niet het geval is. Viagogo is bijv. een van de niet geautoriseerde doorverkopers. De prijs voor een toegangskaart is verhoogd met een enorme toeslag. Op het moment dat de supporter de toegangskaart ontvangt, dan wordt de officiële (netto) prijs duidelijk en krijgt de club hier vragen over. De clubs kunnen hier echter niets aan doen.

– Het toepassen van aankooprechten leidt er toe dat supporters van de thuis- en uitclub op aparte gedeelten in het stadion de wedstrijd meemaken. Deze scheiding loopt door de forse toename van zwarthandel fors gevaar. De veiligheid van bezoekers neemt hierdoor af.

Personen die toegangskaarten overdragen (geven of verkopen) aan organisaties die de toegangskaarten vervolgens tegen een forse meerprijs weer op de markt brengen, zijn in overtreding met de KNVB standaard voorwaarden en lopen het risico om een stadionverbod voor een periode van 18 maanden te krijgen en €450,- boete!

Alleen met tickets die zijn gekocht via de formele en erkende verkoopkanalen (officiële website van de club/aan de stadionkassa door de weeks in de TOP Oss Stadion Fanshop) loop je geen risico om te veel te betalen cq. geblokkeerde tickets te krijgen.

Cameratoezicht

TOP Oss maakt in het Frans Heesen Stadion gebruik van cameratoezicht. Hierdoor worden persoonsgegevens verwerkt. M
et deze passage geeft TOP Oss informatie over de wijze waarop het cameratoezicht binnen de organisatie is geïmplementeerd en hoe wordt omgegaan met de verwerking van persoonsgegevens in dit kader. Hieronder staan de definities die worden gebruikt:

• AP: Autoriteit Persoonsgegevens;
• AVG: Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (algemene verordening gegevensbescherming);
• KNVB: De Koninklijke Nederlandse Voetbal Bond, statutair gevestigd te Zeist, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 40478591;

Cameratoezicht wordt door TOP Oss ingezet in het Frans Heesen Stadion in de volgende gebieden:

• Toeschouwersvakken;
• Plaatsen waar fouilleringwerkzaamheden worden uitgevoerd;
• Toegangspunten tot het stadion/ stadionterrein;

De camera’s nemen 24 uur per dag beelden op. Vanuit een commandoruimte kunnen camera’s direct worden bediend en camerabeelden worden bekeken door veiligheidsafdeling in samenwerking met polite, gemeente en/of beveiligingsmedewerkers.

Preventief en bij incidenten
TOP Oss gebruikt cameratoezicht om haar eigendommen en personen, waaronder personeel, ingeschakelde (hulp)personen en bezoekers tijdens een voetbalwedstrijd preventief te beschermen. Incidenten zoals diefstal, vernieling, fysiek of verbaal geweld, het gooien van voorwerpen, het afsteken van vuurwerk en andere wanordelijkheden kunnen vroegtijdig worden gesignaleerd, zodat proactief ingrijpen mogelijk is om escalatie te voorkomen. Bij een incident kan de vermoedelijke dader sneller worden opgespoord en kunnen camerabeelden als bewijsmateriaal dienen voor de gedragscommissie van TOP Oss, de KNVB Commissie Stadionverboden en/of de overheidsrechter (repressief). Zonder cameratoezicht zou TOP Oss niet in staat zijn deze doelen te realiseren. Bovendien is cameratoezicht een vereiste volgens de licentie-eisen van de KNVB voor deelname aan de competities door TOP Oss.

Bewaartermijn
TOP Oss bewaart de camerabeelden maximaal 14 dagen vanaf het moment dat de beelden zijn gemaakt. In het geval van een incident worden de beelden bewaard totdat het incident is afgehandeld en de uitspraak van de gedragscommissie, KNVB Commissie Stadionverboden en/of de rechter onherroepelijk is geworden. Hierna worden de beelden verwijderd.

De verwerking van persoonsgegevens door middel van cameratoezicht is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van TOP Oss, haar personeel, ingeschakelde (hulp)personen en bezoekers van het Frans Heesen Stadion (art. 6 lid 1 onder f AVG). Deze belangen omvatten onder andere de bescherming van eigendommen en de veiligheid van personen. Daarnaast verplicht de KNVB, via haar licentie-eisen, dat alle wedstrijden van TOP Oss 1 alleen mogen worden gespeeld met cameratoezicht. TOP Oss houdt hierbij zoveel mogelijk rekening met de belangen van de betrokkenen. Het cameratoezicht wordt uitgevoerd in lijn met de Beleidsregels Cameratoezicht van de Autoriteit Persoonsgegevens.

Overige verwerkingen van persoonsgegevens

Iedere verwerking van persoonsgegevens moet worden gebaseerd op een rechtvaardigingsgrond. Wij verwerken persoonsgegevens op grond van uw toestemming dan wel op grond van het gerechtvaardigd belang.
De BVO verwerkt uw persoonsgegevens voor de navolgende doelen;

Producten/diensten

Het is mogelijk om via de website, producten of diensten van de BVO aan te schaffen. Voor meer informatie over deze producten en dienstverlening wordt verwezen naar de bijbehorende informatiepagina’s op de website van de BVO. Indien u een product of dienst afneemt, worden daarbij persoonsgegevens verwerkt. Het verwerken van deze persoonsgegevens is nodig om de bestelling te kunnen verwerken. De hiermee gepaard gaande verwerkingen zijn toegestaan omdat deze noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de met u te sluiten overeenkomst. Daarnaast worden uw persoonsgegevens opgeslagen zodat de BVO kan voldoen aan de administratieplicht. Deze verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van de BVO. Het belang van de BVO bestaat uit het kunnen voldoen aan de op haar rustende administratieplicht. De persoonsgegevens worden 7 jaar na het sluiten van de overeenkomst verwijderd.

Nieuwsbrief

Het versturen van informatie over producten, aanbiedingen, prijsvragen en/of evenementen, waarbij het mogelijk is dat de BVO een specifiek op de voorkeuren en interesses van supporters toegesneden nieuwsbrief samenstelt en verstuurt.

Het is mogelijk dat u zichzelf via de website inschrijft voor onze nieuwsbrief. U moet daarvoor in het bijbehorende formulier uw e-mailadres verstrekken. Als u dat niet doet, dan kunt u zichzelf niet aanmelden voor de nieuwsbrief. Het is ook mogelijk dat u uw naam en achternaam invult. Dit is echter niet verplicht. Nadat u zichzelf voor de nieuwsbrief heeft aangemeld, worden uw persoonsgegevens verwerkt, zodat wij u op reguliere basis de nieuwsbrief kunnen sturen. Deze verwerkingen van persoonsgegevens zijn mogelijk omdat u daar toestemming voor gegeven hebt. Deze toestemming heeft u gegeven door de gevraagde persoonsgegevens zelf in te vullen. Deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken (zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van gegevensverwerkingen van vóór het intrekken van de toestemming). De persoonsgegevens worden in ieder geval bewaard zolang u de betreffende nieuwsbrieven wenst te ontvangen. Onze nieuwsbrief bevat een link waarmee u zichzelf kunt afmelden voor de nieuwsbrief. Uiterlijk 14 dagen na afmelding worden uw persoonsgegevens verwijderd. Uw persoonsgegevens worden alleen verstrekt aan de partij die voor ons het systeem voor het aanmelden voor en versturen van nieuwsbrieven verzorgt.

Derden

BVO kan jouw persoonsgegevens doorgeven aan -naar gelang de divisie waarin het eerste team van BVO uitkomt -:

• De Eredivisie CV en Eredivisie Media & Marketing CV (hierna: de ‘’Eredivisie’’), en/of de officiële sponsors en partners van de Eredivisie zoals genoemd op https://eredivisie.nl/nl-nl/ (hierna: “Officiële Partners Eredivisie”) en/of officiële club-sponsoren (hierna: “Sponsoren”);
• De Coöperatie Eerste Divisie (hierna: “Eerste Divisie”) en/of de officiële sponsors en partners van de Eerste Divisie zoals genoemd op https://keukenkampioendivisie.nl/partners/ (hierna: “Partners Eerste Divisie) en/of Sponsoren.
• Het voorgaande is toegestaan, als je daar voorafgaand aan het invullen van het contactformulier aparte toestemming voor gegeven hebt (door het aanklikken van bijbehorende toestemmingsvakje(s)). Deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken (zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van gegevensverwerkingen op basis van toestemming vóór de intrekking daarvan). Deze persoonsgegevens worden maximaal 60 maanden door de Eredivisie, Officiele Partners Eredivisie en/of sponsors danwel Eerste Divisie, Officiële Partners Eerste Divisie en/of Sponsors bewaard.

Met uw voorafgaande toestemming (voor zover wettelijk vereist) kunnen wij:

• Jou via e-mail, SMS, chat, social media en telefonisch aanbiedingen, promoties en andere commerciële communicatie met betrekking tot diensten of producten van en gedaan door de Eredivisie, Officiële Partners Eredivisie en/of Sponsors, danwel de diensten of producten door de Eerste Divisie, Officiële Partners Eerste Divisie en/of Sponsoren versturen. Onder deze communicatie kunnen ook co-branded diensten vallen, zoals prijsvragen of andere promoties, die door de Eredivisie/Eerste Divisie, Officiële Partners Eredivisie/Eerste Divisie en/of Sponsoren worden gedaan en door hen worden georganiseerd;
• Jou commerciële communicatie die is gebaseerd op jouw persoonlijke interesses en behoeftes sturen via e-mail, SMS, chat, sociale media en per telefoon sturen.
• Jouw persoonlijke gegevens delen met de Eredivisie/Eerste Divisie, Officiële Partners Eredivisie/Eerste Divisie en/of Sponsors teneinde de commerciële communicatie zoals hierboven genoemd mogelijk te maken.

Analytische doeleinden

De BVO, Eredivisie en Eerste divisie gebruiken jouw persoonsgegevens voor historische, statistische en wetenschappelijke doeleinden. Dit betreft het doen van onderzoek naar de fans van de BVO, met als doel het verkrijgen van inzichten dan wel het kunnen analyseren van hun demografische kernmerken, hun interesse in de producten en diensten van de BVO en hun interesse om via de BVO/Eredivisie/Eerste Divisie communicatie te ontvangen, om daarmee de contactstrategie en het producten- en/of dienstenaanbod van de BVO/Eredivisie/Eerste Divisie uiteindelijk beter te laten aansluiten op jou als bezoeker van de website.

Bewaartermijn

In dit privacy statement is aangegeven wat de bewaartermijn van de persoonsgegevens is. Als niet een expliciete bewaartermijn is opgenomen of is aangegeven welke criteria BVO hanteert om te bepalen hoe lang persoonsgegevens worden bewaard, dan bewaart BVO de persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is om het aan jou gecommuniceerde doel mee te kunnen verwezenlijken.

Verwerkers en andere derden

Persoonsgegevens kunnen in opdracht van BVO worden verwerkt door zogenoemde verwerkers en sub-verwerkers. De verwerkers en sub-verwerkers handelen onder verantwoordelijkheid van BVO en mogen geen eigen verwerkingen uitvoeren op de persoonsgegevens. Uw persoonsgegevens worden niet verstrekt aan andere partijen, met uitzondering van de partijen zoals beschreven in dit privacy statement. Jouw persoonsgegevens worden ook aan andere partijen verstrekt als wij daartoe verplicht zijn op basis van de wet of een rechterlijke uitspraak.

Uw privacy rechten

Op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna: “AVG“) heeft u een aantal rechten. Je hebt het recht om BVO te verzoeken om inzage (art 15 AVG) van en rectificatie (art. 16 AVG) of verwijdering van uw persoonsgegevens (art. 17 AVG). Ook heeft u het recht om BVO te verzoeken om beperking van de verwerking van persoonsgegevens (art. 18 AVG). Onder bepaalde omstandigheden heb je ook recht op overdraagbaarheid van gegevens (art. 20 AVG) en het recht van bezwaar (art. 21 AVG). Op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens is meer informatie te vinden over wanneer het mogelijk is één of meer van deze rechten uit te oefenen.

Als je van een of meer van deze rechten gebruik wilt maken, dan kan je contact opnemen met ons via de hierboven genoemde contactmogelijkheden.

Los van bovenstaande rechten, heb je altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Minderjarig

Indien je jonger bent dan 16 jaar, dient een van jouw ouders dan wel jouw wettelijke voogd, toestemming te geven voor het verwerken van de persoonsgegevens als uiteengezet in dit privacy statement.

Wijzigingen

Dit privacy statement kan worden gewijzigd. Het is daarom raadzaam om regelmatig dit privacy statement te raadplegen. De huidige versie van het privacy statement is het laatst gewijzigd op 30 juni 2024.

Contactgegevens BVO

De website en de persoonsgegevens die je op onze website achterlaat worden beheerd door BVO, adres Nelson Mandelaboulevard 24, 5342 CZ, Oss Voor vragen, opmerkingen of mededelingen over dit Privacy Statement kan je conctact opnemen via info@toposs.nl. Deze Privacy- en cookieverklaring is niet van toepassing op websites van derden die via deze website (via links) kunnen worden bezocht.